標準旅行業約款
（受注型企劃旅行契約之部・特別補償規程）中文譯本

第一條　適用範圍

本公司與旅客之間締結之有關受注型企劃旅行之契約（以下稱「受注型企劃旅行契約」），依本約款之規定。本約款未規定之事項，依法令或一般確立之慣習。

2本公司於不違反法令、且不致對旅客不利之範圍內，以書面訂定特約時，不受前項規定之限制，該特約優先適用。

第二條　用語之定義

本約款所稱「受注型企劃旅行（日文：受注型企画旅行）」，指本公司依旅客之委託，就旅行之目的地及日程、旅客得受提供之運輸或住宿服務之內容，以及旅客應支付予本公司之旅行費用金額，訂定旅行相關計畫，並據以實施之旅行。

2本約款所稱「國內旅行」，指僅於日本國內之旅行；「海外旅行」，指國內旅行以外之旅行。

3本編所稱「通訊契約」，指本公司與本公司合作之信用卡公司（以下稱「合作公司」）之卡會員之間，以電話、郵寄、傳真、網際網路或其他通訊方式受理申請而締結之受注型企劃旅行契約，且旅客已事先承諾：本公司基於受注型企劃旅行契約對旅客所享有之旅行費用等債權或債務，依另行訂定之合作公司卡會員規約，於該債權或債務應履行之日以後進行結算，並以第十二條第二項、第十六條第一項後段、第十九條第二項所定之方式，支付該受注型企劃旅行契約之旅行費用等之受注型企劃旅行契約。

4本約款所稱「刷卡日」，指旅客或本公司應履行受注型企劃旅行契約所生旅行費用等之支付或退款債務之日。

第三條　旅行契約之內容

本公司於受注型企劃旅行契約中，承諾使旅客得依本公司所定之旅行日程，接受運輸、住宿機構等所提供之運輸、住宿及其他旅行相關服務（以下稱「旅行服務」）之提供，並負責安排及管理行程。

第四條　安排代行者

本公司於履行受注型企劃旅行契約時，得使日本國內或國外之其他旅行業者、以安排為業之人或其他輔助人，代行安排之全部或一部。

第五條　企劃書面之交付

有意向本公司申請受注型企劃旅行契約之旅客提出委託時，本公司除業務上有困難之情形外，應依該委託之內容，交付記載旅行日程、旅行服務之內容、旅行費用及其他旅行條件相關企劃內容之書面（以下稱「企劃書面」）。

2本公司得於前項企劃書面中，作為旅行費用之明細，明示有關企劃之手續費（以下稱「企劃費用」）之金額。

第六條　契約之申請

就前條第一項企劃書面所載企劃內容，有意向本公司申請受注型企劃旅行契約之旅客，應於本公司所定之申請書（以下稱「申請書」）填具所定事項，連同本公司另行訂定金額之訂金，向本公司提出。

2就前條第一項企劃書面所載企劃內容，有意向本公司申請通訊契約之旅客，不受前項規定之限制，應將會員編號及其他事項通知本公司。

3第一項之訂金，作為旅行費用（包含作為其明細而明示金額之企劃費用）、取消費或違約金之一部分處理。

4參加受注型企劃旅行而需要特別照顧之旅客，請於契約申請時提出。此時，本公司將於可能範圍內予以配合。

5依前項之提出，本公司為旅客所採取特別措施所需之費用，由旅客負擔。

第七條　拒絕締結契約

本公司有下列情形之一者，得不接受受注型企劃旅行契約之締結：

1. 旅客有可能對其他旅客造成困擾，或妨礙團體行動順利實施時。
2. 欲締結通訊契約之情形，旅客持有之信用卡無效等，旅客無法依合作公司之卡會員規約結算旅行費用等債務之全部或一部時。
3. 旅客被認定為暴力團成員、暴力團準成員、暴力團關係人、暴力團關係企業或職業股東（總會屋）等其他反社會勢力時。
4. 旅客對本公司為暴力性要求行為、不當要求行為、就交易為威脅性言行或使用暴力之行為，或與之相準之行為時。
5. 旅客散布流言、施用詐術或挾其威勢，毀損本公司之信用或妨害本公司業務之行為，或與之相準之行為時。
6. 其他本公司業務上有困難之情形時。

第八條　契約成立之時期

受注型企劃旅行契約，於本公司承諾締結契約，並受理第六條第一項之訂金時成立。

2通訊契約，不受前項規定之限制，於本公司承諾締結契約之通知到達旅客時成立。

第九條　契約書面之交付

本公司應於前條所定契約成立後儘速向旅客交付記載旅行日程、旅行服務之內容、旅行費用及其他旅行條件，以及本公司責任相關事項之書面（以下稱「契約書面」）。

2本公司於第五條第一項之企劃書面中明示企劃費用之金額時，應於前項契約書面中明示該金額。

3本公司依受注型企劃旅行契約負有安排及行程管理義務之旅行服務範圍，依第一項契約書面所載。

第十條　確定書面

於前條第一項之契約書面中，無法記載已確定之旅行日程、運輸或住宿機構名稱之情形，應於該契約書面中限定列舉預定使用之住宿機構及旅行計畫上重要之運輸機構名稱，並於該契約書面交付後，至旅行開始日前一日（受注型企劃旅行契約之申請係於自旅行開始日前一日起回溯第七日當日以後提出之情形，則至旅行開始日）為止之該契約書面所定日期前，交付記載該等確定狀況之書面（以下稱「確定書面」）。

2於前項情形，欲確認安排狀況之旅客提出詢問時，即使在確定書面交付前，本公司亦應迅速且適當地回答。

3交付第一項之確定書面時，依前條第三項本公司負有安排及行程管理義務之旅行服務範圍，特定以該確定書面所載為準。

第十一條　利用資訊通訊技術之方法

本公司經事先取得旅客之承諾，以利用資訊通訊技術之方法提供企劃書面、締結受注型企劃旅行契約時應向旅客交付之記載旅行日程、旅行服務之內容、旅行費用及其他旅行條件與本公司責任相關事項之書面、契約書面或確定書面所應記載之事項（以下於本條稱「記載事項」），以代替該等書面之交付時，應確認記載事項已記錄於旅客使用之通訊設備所備之檔案中。

2於前項情形，旅客使用之通訊設備未備有記錄記載事項之檔案時，應將記載事項記錄於本公司使用之通訊設備所備之檔案（以專供該旅客使用之檔案為限），並確認旅客已閱覽記載事項。

第十二條　旅行費用

旅客應於旅行開始日前、契約書面所載之期限前，向本公司支付契約書面所載金額之旅行費用。

2締結通訊契約時，本公司得以合作公司之信用卡，在無須旅客於所定憑單上簽名之情形下，收取契約書面所載金額之旅行費用。刷卡日為旅行契約成立日。

第十三條　契約內容之變更

旅客得向本公司要求變更旅行日程、旅行服務之內容及其他受注型企劃旅行契約之內容（以下稱「契約內容」）。於此情形，本公司應儘可能配合旅客之要求。

2本公司於因天災、戰亂、暴動、運輸・住宿機構等停止提供旅行服務、政府機關之命令、非依原定運行計畫提供運輸服務，或其他本公司無法介入之事由發生，為謀求旅行安全且順利實施而不得已時，得事先迅速向旅客說明該事由係本公司無法介入之理由，及其與該事由之因果關係後，變更契約內容。但於緊急情形而不得已時，於變更後說明。

第十四條　旅行費用金額之變更

實施受注型企劃旅行所利用之運輸機構所適用之運費・費用（以下於本條稱「適用運費・費用」），因經濟情勢顯著變化等，相較於交付受注型企劃旅行企劃書面時所明示時點有效公布之適用運費・費用，增額或減額大幅超過通常可預想之程度時，本公司得於該增額或減額之金額範圍內，增加或減少旅行費用之金額。

2本公司依前項規定增收旅行費用時，應於自旅行開始日前一日起回溯第十五日當日之前，通知旅客。

3本公司於第一項所定適用運費・費用減額時，依同項之規定，僅就該減少額減收旅行費用。

4本公司依前條規定變更契約內容，致實施旅行所需費用減少或增加時（包含就因該契約內容之變更而未受提供之旅行服務，已支付或今後應支付之取消費、違約金及其他費用；但費用之增加係因運輸・住宿機構等雖提供該旅行服務，卻因運輸・住宿機構等之座位、客房及其他設備不足所致之情形除外），得於該契約內容變更時，於該範圍內變更旅行費用之金額。

5本公司於契約書面記載旅行費用依運輸・住宿機構等之使用人數而有不同時，於受注型企劃旅行契約成立後，因不可歸責於本公司之事由致該使用人數變更時，得依契約書面所載變更旅行費用之金額。

第十五條　旅客之更替

與本公司締結受注型企劃旅行契約之旅客，經本公司承諾，得將契約上之地位讓與第三人。

2旅客欲依前項請求本公司承諾時，應於本公司所定之表格填具所定事項，連同所定金額之手續費，向本公司提出。

3第一項契約上地位之讓與，於本公司承諾時發生效力。此後，受讓該契約上地位之第三人，繼受旅客就該受注型企劃旅行契約之一切權利及義務。

第十六條　旅客之解除權

旅客得隨時支付別表第一所定之取消費予本公司，解除受注型企劃旅行契約。解除通訊契約之情形，本公司得以合作公司之信用卡，在無須旅客於所定憑單上簽名之情形下，收取取消費。

2旅客有下列情形之一者，不受前項規定之限制，得於旅行開始前不支付取消費而解除受注型企劃旅行契約：

1. 本公司變更契約內容時。但以該變更屬別表第二上欄所列者或其他重要變更時為限。
2. 依第十四條第一項規定增收旅行費用時。
3. 因天災、戰亂、暴動、運輸・住宿機構等停止提供旅行服務、政府機關之命令或其他事由發生，致旅行安全且順利之實施成為不可能，或極有可能成為不可能時。
4. 本公司未於第十條第一項之期限前向旅客交付確定書面時。
5. 因可歸責於本公司之事由，致依契約書面所載旅行日程實施旅行成為不可能時。

3旅客於旅行開始後，因不可歸責於該旅客之事由，致無法接受契約書面所載之旅行服務，或本公司已告知該旨時，不受第一項規定之限制，得不支付取消費，解除該無法接受之旅行服務部分之契約。

4於前項情形，本公司應退還旅行費用中該無法接受之旅行服務部分所涉之金額予旅客。但前項情形不可歸責於本公司時，應退還之金額，為自該金額中扣除就該旅行服務已支付或今後應支付之取消費、違約金及其他費用之金額後之金額。

第十七條　本公司之解除權等——旅行開始前之解除

本公司有下列情形之一者，得向旅客說明理由，於旅行開始前解除受注型企劃旅行契約：

1. 旅客因疾病、欠缺必要之照護者或其他事由，被認為無法承受該旅行時。
2. 旅客被認有可能對其他旅客造成困擾，或妨礙團體旅行順利實施時。
3. 旅客就契約內容要求超出合理範圍之負擔時。
4. 以滑雪為目的之旅行，其於締結契約時明示之必要降雪量等旅行實施條件，極有可能無法成就時。
5. 因天災、戰亂、暴動、運輸・住宿機構等停止提供旅行服務、政府機關之命令，或其他本公司無法介入之事由發生，致依契約書面所載旅行日程安全且順利實施旅行成為不可能，或極有可能成為不可能時。
6. 締結通訊契約之情形，旅客持有之信用卡失效等，致旅客無法依合作公司之卡會員規約結算旅行費用等債務之全部或一部時。
7. 經查明旅客該當第七條第三款至第五款中任一款時。

2旅客未於第十二條第一項契約書面所載期限前支付旅行費用時，視為旅客於該期限之翌日解除受注型企劃旅行契約。於此情形，旅客應向本公司支付與前條第一項所定取消費相當金額之違約金。

第十八條　本公司之解除權——旅行開始後之解除

本公司有下列情形之一者，即使於旅行開始後，亦得向旅客說明理由，解除受注型企劃旅行契約之一部：

1. 旅客因疾病、欠缺必要之照護者或其他事由，致無法繼續旅行時。
2. 旅客違背本公司為安全且順利實施旅行所為之領隊等人員之指示，或對該等人員或同行之其他旅客施以暴行或脅迫等，擾亂團體行動之紀律，妨礙該旅行安全且順利之實施時。
3. 經查明旅客該當第七條第三款至第五款中任一款時。
4. 因天災、戰亂、暴動、運輸・住宿機構等停止提供旅行服務、政府機關之命令，或其他本公司無法介入之事由發生，致旅行無法繼續時。

2本公司依前項規定解除受注型企劃旅行契約時，本公司與旅客之間之契約關係，僅向將來消滅。於此情形，旅客已受提供之旅行服務所涉本公司之債務，視為已為有效之清償。

3於前項情形，本公司應退還旅行費用中旅客尚未受提供之旅行服務部分所涉之金額，扣除就該旅行服務已支付或今後應支付之取消費、違約金及其他費用之金額後之金額予旅客。

第十九條　旅行費用之退還

本公司依第十四條第三項至第五項之規定減收旅行費用，或依前三條之規定解除受注型企劃旅行契約，而有應退還旅客之金額時，旅行開始前解除之退款，應自解除之翌日起七日內；減收或旅行開始後解除之退款，應自契約書面所載旅行結束日之翌日起三十日內，退還該金額予旅客。

2本公司與旅客締結通訊契約，依第十四條第三項至第五項之規定減收旅行費用，或依前三條之規定解除通訊契約，而有應退還旅客之金額時，應依合作公司之卡會員規約，退還該金額予旅客。於此情形，本公司應於下列期限內通知旅客應退還之金額：旅行開始前解除之退款，自解除之翌日起七日內；減收或旅行開始後解除之退款，自契約書面所載旅行結束日之翌日起三十日內；並以本公司為該通知之日為刷卡日。

3前二項之規定，不妨礙旅客或本公司依第二十八條或第三十一條第一項之規定行使損害賠償請求權。

第二十條　解除契約後之歸程安排

本公司依第十八條第一項第一款或第四款之規定，於旅行開始後解除受注型企劃旅行契約時，應旅客之要求，承接安排旅客返回該旅行出發地所需之旅行服務。

2於前項情形，返回出發地之旅行所需一切費用，由旅客負擔。

第二十一條　團體・群組契約

本公司就以相同行程同時旅行之多數旅客，選定其負責之代表者（以下稱「契約負責人」）提出申請之受注型企劃旅行契約之締結，適用本章之規定。

第二十二條　契約負責人

除訂有特約之情形外，本公司視契約負責人就構成該團體・群組之旅客（以下稱「成員」）之受注型企劃旅行契約之締結，擁有一切代理權；該團體・群組相關旅行業務之交易及第二十六條第一項之業務，均與該契約負責人間進行。

2契約負責人應於本公司所定之日期前，將成員名冊提交予本公司。

3本公司就契約負責人對成員現已負擔或預見將來負擔之債務或義務，不負任何責任。

4契約負責人不隨團體・群組同行時，於旅行開始後，本公司視契約負責人事先選任之成員為契約負責人。

第二十三條　契約成立之特例

本公司與契約負責人締結受注型企劃旅行契約時，不受第六條第一項規定之限制，得不收取訂金而承諾締結受注型企劃旅行契約。

2依前項規定不收取訂金而締結受注型企劃旅行契約時，本公司應向契約負責人交付記載該旨之書面，受注型企劃旅行契約於本公司交付該書面時成立。

第二十四條　行程管理

本公司應努力確保旅客安全且順利實施旅行，並對旅客辦理下列業務。但本公司與旅客訂有與此不同之特約時，不在此限：

1. 認旅客於旅行中有無法接受旅行服務之虞時，為使旅客確實得依受注型企劃旅行契約接受旅行服務之提供，採取必要之措施。
2. 雖採取前款措施，仍不得不變更契約內容時，安排替代服務。此時，變更旅行日程時，應努力使變更後之旅行日程符合原旅行日程之旨趣；變更旅行服務之內容時，應努力使變更後之旅行服務與原旅行服務相同等，將契約內容之變更控制於最小限度。

第二十五條　本公司之指示

旅客於旅行開始後至旅行結束為止之期間內，以團體行動時，應遵守本公司為安全且順利實施旅行所為之指示。

第二十六條　領隊等人員之業務

本公司得依旅行之內容，使領隊及其他人員同行，辦理第二十四條各款所列業務及其他與該受注型企劃旅行附隨而本公司認有必要之業務之全部或一部。

2前項領隊等人員從事該業務之時段，原則為八時至二十時。

第二十七條　保護措施

本公司認旅行中之旅客因疾病、傷害等處於需要保護之狀態時，得採取必要之措施。於此情形，如非因可歸責於本公司之事由所致，該措施所需之費用由旅客負擔，旅客應於本公司指定之期限前，以本公司指定之方法支付該費用。

第二十八條　本公司之責任

本公司於履行受注型企劃旅行契約時，本公司或本公司依第四條規定使代行安排之人（以下稱「安排代行者」）因故意或過失致旅客受有損害時，應負賠償該損害之責任。但以損害發生之翌日起二年內已向本公司通知者為限。

2旅客因天災、戰亂、暴動、運輸・住宿機構等停止提供旅行服務、政府機關之命令，或其他本公司或本公司之安排代行者無法介入之事由受有損害時，本公司除前項情形外，不負賠償該損害之責任。

3本公司就行李所生第一項之損害，不受同項規定之限制，以損害發生之翌日起，國內旅行於十四日內、海外旅行於二十一日內已向本公司通知者為限，每位旅客以十五萬日圓為上限（本公司有故意或重大過失之情形除外）予以賠償。

第二十九條　特別補償

本公司不問依前條第一項規定本公司之責任是否成立，依另紙特別補償規程所定，就旅客於參加受注型企劃旅行中，其生命、身體或行李所受之一定損害，支付預定金額之補償金及慰問金。

2本公司就前項之損害負有前條第一項規定之責任時，於依該責任應支付之損害賠償金金額之限度內，本公司依前項應支付之補償金，視為該損害賠償金。

3於前項規定之情形，本公司依第一項規定之補償金支付義務，就相當於本公司依前條第一項規定應支付之損害賠償金（包含依前項規定視為損害賠償金之補償金）之金額，予以縮減。

4本公司以參加本公司受注型企劃旅行中之旅客為對象，另行收取旅行費用而實施之募集型企劃旅行，作為受注型企劃旅行契約內容之一部分處理。

第三十條　旅程保證

本公司於發生別表第二上欄所列契約內容之重要變更（下列各款所列變更（運輸・住宿機構等雖提供該旅行服務，卻因運輸・住宿機構等之座位、客房及其他設備不足所致者除外）除外）時，應於旅行結束日之翌日起三十日內，支付旅行費用乘以同表下欄所載比率以上之變更補償金。但如已明確該變更致本公司發生第二十八條第一項規定之責任者，不在此限：

1. 因下列事由所生之變更：
   1. 天災
   2. 戰亂
   3. 暴動
   4. 政府機關之命令
   5. 運輸・住宿機構等停止提供旅行服務
   6. 非依原定運行計畫提供運輸服務
   7. 為確保旅行參加者之生命或身體安全所必要之措施
2. 依第十三條第一項規定變更受注型企劃旅行契約時該變更之部分，及依第十六條至第十八條之規定解除受注型企劃旅行契約時該解除之部分相關之變更。

2本公司應付之變更補償金額，每位旅客就每一受注型企劃旅行，以旅行費用乘以15%以上之本公司所定比率之金額為上限。又，每位旅客就每一受注型企劃旅行應付之變更補償金額未滿一千日圓時，本公司不支付變更補償金。

3本公司依第一項規定支付變更補償金後，如已明確就該變更致本公司發生第二十八條第一項規定之責任時，旅客應將該變更相關之變更補償金返還予本公司。於此情形，本公司應支付依同項規定本公司應付之損害賠償金金額，與旅客應返還之變更補償金金額相抵後之餘額。

第三十一條　旅客之責任

因旅客之故意或過失致本公司受有損害時，該旅客應賠償損害。

2旅客於締結受注型企劃旅行契約時，應活用本公司提供之資訊，努力理解旅客之權利義務及其他受注型企劃旅行契約之內容。

3旅客於旅行開始後，為順利接受契約書面所載之旅行服務，如認有與契約書面不同之旅行服務被提供時，應於旅行地迅速向本公司、本公司之安排代行者或該旅行服務提供者提出。

第三十二條　營業保證金

與本公司締結受注型企劃旅行契約之旅客或成員，就該交易所生之債權，得自本公司依旅行業法第七條第一項規定所提存之營業保證金受清償。

2本公司提存營業保證金之提存所名稱及所在地如下：

1. 名稱：
2. 所在地：

第三十二條　清償業務保證金

本公司為一般社團法人旅行業協會（東京都區町丁目番號）之保證社員。

2與本公司締結受注型企劃旅行契約之旅客或成員，就該交易所生之債權，得自前項一般社團法人旅行業協會所提存之清償業務保證金，於達到日圓之範圍內受清償。

3本公司依旅行業法第四十九條第一項之規定，向一般社團法人旅行業協會繳納清償業務保證金分擔金，故未依同法第七條第一項提存營業保證金。

第一條　本公司之支付責任

本公司就參加本公司實施之企劃旅行之旅客，於參加該企劃旅行中，因急激且偶然之外來事故（以下稱「事故」）致身體受有傷害時，依本章至第四章之規定，向旅客或其法定繼承人支付死亡補償金、後遺障礙補償金、住院慰問金及門診慰問金（以下稱「補償金等」）。

2前項之傷害，包含自身體外部偶然且一時吸入、吸收或攝取有毒氣體或有毒物質時，急激發生之中毒症狀（因持續吸入、吸收或攝取所生之中毒症狀除外）。但不包含細菌性食物中毒。

第二條　用語之定義

本規程所稱「企劃旅行」，指標準旅行業約款募集型企劃旅行契約之部第二條第一項及受注型企劃旅行契約之部第二條第一項所定者。

2本規程所稱「企劃旅行參加中」，指旅客以參加企劃旅行之目的，自開始接受以本公司事先安排之乘車票券類所提供之該企劃旅行日程所定最初之運輸・住宿機構等服務之提供起，至完成接受最後之運輸・住宿機構等服務之提供為止之期間。但旅客脫離預定之企劃旅行行程時，如已事先向本公司申報脫離及歸隊之預定日期時間，則自脫離之時起至預定歸隊之時為止之期間，視為「企劃旅行參加中」；如旅客未事先向本公司申報脫離及歸隊之預定日期時間而脫離，或無歸隊之預定而脫離時，則自該脫離之時起至歸隊之時為止之期間，或自該脫離之時以後，不視為「企劃旅行參加中」。又，該企劃旅行日程中，定有旅客完全不接受本公司安排之運輸・住宿機構等服務提供之日（依旅行地之標準時間）時，如於契約書面明示該旨，及就該日發生之事故致旅客所受損害不依本規程支付補償金及慰問金之旨，則該日不視為「企劃旅行參加中」。

3前項之「開始接受服務之提供之時」，指下列各款中任一時點：

1. 由領隊、本公司之受僱人或代理人辦理受理（報到）之情形，為該受理完成之時。
2. 未辦理前款受理之情形，最初之運輸・住宿機構等為：
   1. 飛機時，為於僅限乘客進入之機場範圍內完成行李檢查等之時。
   2. 船舶時，為完成乘船手續之時。
   3. 鐵路時，為剪票結束之時，或無剪票時為搭乘該列車之時。
   4. 車輛時，為乘車之時。
   5. 住宿機構時，為進入該設施之時。
   6. 住宿機構以外之設施時，為該設施利用手續結束之時。

4第二項之「完成接受服務之提供之時」，指下列各款中任一時點：

1. 由領隊、本公司之受僱人或代理人宣告解散之情形，為其宣告之時。
2. 未為前款解散宣告之情形，最後之運輸・住宿機構等為：
   1. 飛機時，為自僅限乘客進入之機場範圍內離場之時。
   2. 船舶時，為下船之時。
   3. 鐵路時，為剪票結束之時，或無剪票時為下該列車之時。
   4. 車輛時，為下車之時。
   5. 住宿機構時，為自該設施離場之時。
   6. 住宿機構以外之設施時，為自該設施離場之時。

第三條　不支付補償金等之情形——其一

本公司就因下列各款事由所生之傷害，不支付補償金等：

1. 旅客之故意。但就該旅客以外之人所受之傷害，不在此限。
2. 應受領死亡補償金者之故意。但該人為死亡補償金之一部分受領人時，就其他人應受領之金額，不在此限。
3. 旅客之自殺行為、犯罪行為或鬥爭行為。但就該旅客以外之人所受之傷害，不在此限。
4. 旅客於不具法令所定駕駛資格，或因飲酒而有無法正常駕駛之虞之狀態下，駕駛汽車或附引擎自行車期間所生之事故。但就該旅客以外之人所受之傷害，不在此限。
5. 旅客故意為違反法令之行為，或於接受違反法令之服務提供期間所生之事故。但就該旅客以外之人所受之損害，不在此限。
6. 旅客之腦部疾病、疾病或心神喪失。但就該旅客以外之人所受之傷害，不在此限。
7. 旅客之懷孕、生產、早產、流產或外科手術及其他醫療處置。但為治療本公司應補償之傷害之情形，不在此限。
8. 旅客於刑之執行或拘留、入監中所生之事故。
9. 戰爭、外國武力行使、革命、政權奪取、內亂、武裝叛亂或其他與之類似之事變或暴動（於本規程中，指因群眾或多數人之集體行動，致全國或一部分地區之平穩顯著受損害，被認屬治安維持上重大事態之狀態）。
10. 核燃料物質（包含用過核燃料。以下同。）或受核燃料物質污染之物（包含核分裂生成物）之放射性、爆發性及其他有害特性，或因該等特性所生之事故。
11. 伴隨前二款事由所生之事故，或基於該等所伴隨之秩序混亂所生之事故。
12. 第十款以外之放射線照射或放射性污染。

2本公司不問原因如何，就無他覺性症狀之頸部症候群（即所謂「揮鞭症」）或腰痛，不支付補償金等。

第四條　不支付補償金等之情形——其二

本公司於以國內旅行為目的之企劃旅行之情形，除前條所定外，就因下列各款事由所生之傷害，亦不支付補償金等：

1. 地震、火山爆發或海嘯。
2. 伴隨前款事由所生之事故，或基於該等所伴隨之秩序混亂所生之事故。

第五條　不支付補償金等之情形——其三

本公司就下列各款之傷害，除非各款之行為包含於本公司預先訂定之企劃旅行之旅行日程中，否則不支付補償金等。但各款之行為包含於該旅行日程之情形，於旅行日程外之企劃旅行參加中，因同種行為所生之傷害，亦支付補償金等：

1. 旅客進行別表第一所定運動之期間所生之傷害。
2. 旅客以汽車、附引擎自行車或摩托艇進行競技、競賽、表演（均包含練習）或試駕、試航（指以性能試驗為目的之駕駛或操縱）之期間所生之傷害。但以汽車或附引擎自行車於道路上進行該等行為之期間所生之傷害，即使未包含於企劃旅行之旅行日程，亦支付補償金等。
3. 旅客操縱航空運輸業者依固定航線運行之飛機（不問為定期航班或不定期航班）以外之飛機之期間所生之傷害。

第五條之二　不支付補償金等之情形——其四

本公司於旅客或應受領死亡補償金者有下列各款中任一事由時，得不支付補償金等。但該人為死亡補償金之一部分受領人時，就其他人應受領之金額，不在此限：

1. 被認定該當暴力團、暴力團成員、暴力團準成員、暴力團關係企業及其他反社會勢力（以下稱「反社會勢力」）。
2. 被認定對反社會勢力提供資金等，或給予便利等有所涉入。
3. 被認定不當利用反社會勢力。
4. 被認定與反社會勢力有其他應受社會非難之關係。

第六條　死亡補償金之支付

本公司於旅客受第一條之傷害，且直接結果於事故之日起一百八十日內死亡時，就每位旅客，以海外旅行為目的之企劃旅行為二千五百萬日圓、以國內旅行為目的之企劃旅行為一千五百萬日圓（以下稱「補償金額」）作為死亡補償金，支付予旅客之法定繼承人。但就該旅客已有已支付之後遺障礙補償金時，支付自補償金額扣除已支付金額後之餘額。

第七條　後遺障礙補償金之支付

本公司於旅客受第一條之傷害，且直接結果於事故之日起一百八十日內發生後遺障礙（指殘留於身體、於將來亦無法回復之功能重大障礙或身體一部分之缺損，且為其原因傷害痊癒後之狀態。以下同。）時，就每位旅客，支付補償金額乘以別表第二各款所列比例之金額，作為後遺障礙補償金予旅客。

2不受前項規定之限制，旅客於事故之日起逾一百八十日仍處於需要治療之狀態時，本公司依事故之日起第一百八十一日之醫師診斷，認定後遺障礙之程度，支付後遺障礙補償金。

3就別表第二各款未列之後遺障礙，不問旅客之職業、年齡、社會地位等，依身體障礙之程度，並準用別表第二各款之區分，決定後遺障礙補償金之支付額。但就未達別表第二之一（三）、一（四）、二（三）、四（四）及五（二）所列功能障礙程度之障礙，不支付後遺障礙補償金。

4因同一事故發生二種以上之後遺障礙時，本公司就各該障礙適用前三項，支付其合計額。但就別表第二之七、八及九所規定上肢（手臂及手）或下肢（腿及足）之後遺障礙，每一肢之後遺障礙補償金，以補償金額之60%為上限。

5依前各項本公司應支付之後遺障礙補償金額，每位旅客就每一企劃旅行，以補償金額為上限。

第八條　住院慰問金之支付

本公司於旅客受第一條之傷害，且直接結果致無法從事平常之業務或無法平常生活，並住院（指於需要醫師治療之情形，因於自宅等治療有困難，而進入醫院或診所，經常於醫師管理下專心治療。以下於本條同。）時，就其日數（以下稱「住院日數」），依下列區分支付住院慰問金予旅客：

1. 以海外旅行為目的之企劃旅行之情形
   1. 受住院日數一百八十日以上之傷害時：四十萬日圓
   2. 受住院日數九十日以上未滿一百八十日之傷害時：二十萬日圓
   3. 受住院日數七日以上未滿九十日之傷害時：十萬日圓
   4. 受住院日數未滿七日之傷害時：四萬日圓
2. 以國內旅行為目的之企劃旅行之情形
   1. 受住院日數一百八十日以上之傷害時：二十萬日圓
   2. 受住院日數九十日以上未滿一百八十日之傷害時：十萬日圓
   3. 受住院日數七日以上未滿九十日之傷害時：五萬日圓
   4. 受住院日數未滿七日之傷害時：二萬日圓

2旅客未住院之情形，如該當別表第三各款中任一款，且已受醫師治療時，其處於該狀態之期間，於適用前項規定上，視為住院日數。

3本公司就一位旅客應併付住院慰問金與死亡補償金，或住院慰問金與後遺障礙補償金時，支付其合計額。

第九條　門診慰問金之支付

本公司於旅客受第一條之傷害，且直接結果致從事平常之業務或平常生活發生障礙，並門診就醫（指於需要醫師治療之情形，前往醫院、診所或線上診療機構接受醫師之治療（包含醫師到府診療及線上診療）。以下於本條同。）時，其日數（以下稱「門診日數」）達三日以上者，就該日數，依下列區分支付門診慰問金予旅客：

1. 以海外旅行為目的之企劃旅行之情形
   1. 門診日數九十日以上之傷害時：十萬日圓
   2. 門診日數七日以上未滿九十日之傷害時：五萬日圓
   3. 門診日數三日以上未滿七日之傷害時：二萬日圓
2. 以國內旅行為目的之企劃旅行之情形
   1. 門診日數九十日以上之傷害時：五萬日圓
   2. 門診日數七日以上未滿九十日之傷害時：二萬五千日圓
   3. 門診日數三日以上未滿七日之傷害時：一萬日圓

2旅客未門診就醫之情形，如為固定受骨折等傷害之部位，依醫師指示經常裝著石膏等，經本公司認定致從事平常之業務或平常生活發生顯著障礙時，其處於該狀態之期間，於適用前項規定上，視為門診日數。

3本公司就傷害痊癒至不致妨礙從事平常之業務或平常生活程度以後之門診，不支付門診慰問金。

4本公司於任何情形，就事故之日起逾一百八十日以後之門診，不支付門診慰問金。

5本公司就一位旅客應併付門診慰問金與死亡補償金，或門診慰問金與後遺障礙補償金時，支付其合計額。

第十條　住院慰問金及門診慰問金支付之特則

本公司就一位旅客，其住院日數及門診日數各達一日以上時，不受前二條規定之限制，僅支付下列各款慰問金中金額較大者（金額相同時，為第一款所列者）：

1. 就該住院日數本公司應支付之住院慰問金。
2. 將該門診日數（本公司應支付住院慰問金之期間中者除外）加上該住院日數後之日數，視為門診日數，就該日數本公司應支付之門診慰問金。

第十一條　死亡之推定

旅客搭乘之飛機或船舶下落不明，或遇難後逾三十日，旅客仍未被發現時，推定旅客於飛機或船舶下落不明之日或遇難之日，因第一條之傷害而死亡。

第十二條　其他身體障礙或疾病之影響

旅客受第一條之傷害時，如因受傷時已存在之身體障礙或疾病之影響，或因受第一條之傷害後，與其原因事故無關而發生之傷害或疾病之影響，致第一條之傷害加重時，決定相當於無該影響情形之金額，並支付之。

第十三條　傷害程度等說明之請求

旅客受第一條之傷害時，本公司得向旅客或應受領死亡補償金者，要求說明傷害之程度、其原因事故之概要等，或要求旅客身體之診察或遺體之檢驗。於此情形，旅客或應受領死亡補償金者，應配合該等要求。

2旅客或應受領死亡補償金者，因本公司不知之事由受第一條之傷害時，應就傷害之程度、其原因事故之概要等，於該事故之日起三十日內向本公司報告。

3旅客或應受領死亡補償金者，無本公司認可之正當理由違反前二項之規定，或就其說明或報告不告知所知之事實，或告知不實時，本公司不支付補償金等。

第十四條　補償金等之請求

旅客或應受領死亡補償金者欲受領補償金等之支付時，應向本公司提出本公司所定之補償金等申請書及下列書類：

1. 請求死亡補償金之情形
   1. 旅客之戶籍謄本，以及法定繼承人之戶籍謄本及印鑑證明書
   2. 公家機關（不得已之情形，得為第三人）之事故證明書
   3. 旅客之死亡診斷書或屍體檢驗書
2. 請求後遺障礙補償金之情形
   1. 旅客之印鑑證明書
   2. 公家機關（不得已之情形，得為第三人）之事故證明書
   3. 證明後遺障礙程度之醫師診斷書
3. 請求住院慰問金之情形
   1. 公家機關（不得已之情形，得為第三人）之事故證明書
   2. 證明傷害程度之醫師診斷書
   3. 載明住院日數或門診日數之醫院或診所證明文件
4. 請求門診慰問金之情形
   1. 公家機關（不得已之情形，得為第三人）之事故證明書
   2. 證明傷害程度之醫師診斷書
   3. 載明住院日數或門診日數之醫院或診所證明文件

2本公司得要求提出前項以外之書類，或允許省略前項應提出書類之一部分。

3旅客或應受領死亡補償金者違反第一項之規定，或就提出書類不告知所知之事實，或告知不實時，本公司不支付補償金等。

第十五條　代位

即使本公司支付補償金等，旅客或其繼承人就旅客所受傷害對第三人享有之損害賠償請求權，亦不移轉予本公司。

第十六條　本公司之支付責任

本公司就參加本公司實施之企劃旅行之旅客，於參加該企劃旅行中，因偶然之事故致其所有之隨身物品（以下稱「補償對象物品」）受有損害時，依本章之規定，支付隨身物品損害補償金（以下稱「損害補償金」）。

第十七條　不支付損害補償金之情形——其一

本公司就因下列各款事由所生之損害，不支付損害補償金：

1. 旅客之故意。但就該旅客以外之人所受之損害，不在此限。
2. 與旅客同一世帶之親屬之故意。但非以使旅客受領損害補償金為目的之情形，不在此限。
3. 旅客之自殺行為、犯罪行為或鬥爭行為。但就該旅客以外之人所受之損害，不在此限。
4. 旅客於不具法令所定駕駛資格，或因飲酒而有無法正常駕駛之虞之狀態下，駕駛汽車或附引擎自行車期間所生之事故。但就該旅客以外之人所受之損害，不在此限。
5. 旅客故意為違反法令之行為，或於接受違反法令之服務提供期間所生之事故。但就該旅客以外之人所受之損害，不在此限。
6. 扣押、徵用、沒收、破壞等國家或公共團體公權力之行使。但作為火災消防或避難所必要處置而為之情形除外。
7. 補償對象物品之瑕疵。但旅客或代其管理補償對象物品之人以相當之注意仍無法發現之瑕疵除外。
8. 補償對象物品之自然耗損、鏽蝕、發霉、變色、鼠咬、蟲蛀等。
9. 僅屬外觀之損傷，而未妨礙補償對象物品功能之損害。
10. 補償對象物品之液體流出。但其結果致其他補償對象物品所生之損害，不在此限。
11. 補償對象物品之遺忘放置或遺失。
12. 第三條第一項第九款至第十二款所列事由。

2本公司於以國內旅行為目的之企劃旅行之情形，除前項所定外，就因下列各款事由所生之損害，亦不支付損害補償金：

1. 地震、火山爆發或海嘯。
2. 伴隨前款事由所生之事故，或基於該等所伴隨之秩序混亂所生之事故。

第十七條之二　不支付損害補償金之情形——其二

本公司於旅客有下列各款中任一事由時，得不支付損害補償金：

1. 被認定該當反社會勢力。
2. 被認定對反社會勢力提供資金等，或給予便利等有所涉入。
3. 被認定不當利用反社會勢力。
4. 為法人之情形，被認定反社會勢力支配該法人，或實質參與該法人之經營。
5. 被認定與反社會勢力有其他應受社會非難之關係。

第十八條　補償對象物品及其範圍

補償對象物品，以旅客於企劃旅行參加中攜帶之其所有隨身物品為限。

2不受前項規定之限制，下列各款之物，不包含於補償對象物品：

1. 現金、支票及其他有價證券、印花、郵票及其他與之相準之物。
2. 信用卡、優惠券、機票、護照及其他與之相準之物。
3. 稿本、設計書、圖案、帳簿及其他與之相準之物（包含記錄於磁帶、磁碟、CD-ROM、光碟等得由資訊機器（電腦及其終端裝置等周邊機器）直接處理之記錄媒體之物）。
4. 船舶（包含遊艇、摩托艇及小艇）及汽車、附引擎自行車，以及該等之附屬品。
5. 登山用具、探險用具及其他與之類似之物。
6. 假牙、義肢、隱形眼鏡及其他與之類似之物。
7. 動物及植物。
8. 其他本公司事先指定之物。

第十九條　損害額及損害補償金之支付額

本公司應支付損害補償金之損害額（以下稱「損害額」），以損害發生之地及時點之補償對象物品價值，或將補償對象物品回復至損害發生直前狀態所需修繕費與次條第三項費用之合計額，兩者中較低之金額為基準定之。

2補償對象物品單件或一對之損害額逾十萬日圓時，本公司視該物之損害額為十萬日圓，適用前項之規定。

3本公司應支付之損害補償金額，每位旅客就每一企劃旅行，以十五萬日圓為上限。但損害額就每位旅客每一事故未逾三千日圓時，本公司不支付損害補償金。

第二十條　損害之防止等

旅客知悉補償對象物品發生第十六條所規定之損害時，應履行下列事項：

1. 努力防止、減輕損害。
2. 將損害之程度、原因事故之概要，及就旅客受損害之補償對象物品有無保險契約，立即通知本公司。
3. 旅客得自他人受損害賠償時，辦理行使該權利所需之程序。

2本公司於旅客無正當理由違反前項第一款時，視可防止、減輕之認定金額扣除後之餘額為損害額；違反同項第二款時，不支付損害補償金；違反同項第三款時，視就行使應取得之權利可受領之認定金額扣除後之餘額為損害額。

3本公司支付下列費用：

1. 第一項第一款所規定損害之防止、減輕所支出費用中，本公司認有必要或有益者。
2. 第一項第三款所規定程序所需之費用。

第二十一條　損害補償金之請求

旅客欲受領損害補償金之支付時，應向本公司提出本公司所定之損害補償金申請書及下列書類：

1. 警察署或可替代之第三人之事故證明書。
2. 證明補償對象物品損害程度之書類。
3. 其他本公司要求之書類。

2旅客違反前項之規定，或就提出書類故意為不實之表示，或偽造、變造該書類（使第三人為之時亦同）時，本公司不支付損害補償金。

第二十二條　有保險契約之情形

就第十六條之損害，有應支付保險金之保險契約時，本公司得減額其應支付之損害補償金額。

第二十三條　代位

就本公司應支付損害補償金之損害，旅客對第三人享有損害賠償請求權時，該損害賠償請求權，於本公司已支付予旅客之損害補償金額之限度內，移轉予本公司。